Política de Devoluciones

Devoluciones por Defectos en el Producto: ArtCiment garantiza la calidad de sus productos. Si un cliente encuentra defectos en el material comprado, tiene derecho a solicitar una devolución. No se aceptarán devoluciones por defectos causados por mano de obra, malas prácticas o procesos deficientes. En caso de defectos en el producto, el cliente debe notificar a ArtCiment dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. ArtCiment investigará el problema y proporcionará una respuesta en un plazo de tiempo razonable.

 

Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución por defectos en el producto, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando detalles del problema y pruebas fotográficas si es posible. ArtCiment se reserva el derecho de inspeccionar el producto devuelto antes de aprobar la devolución.